Les services sociaux ont pour mission de vous informer sur les droits auxquels vous pouvez prétendre. Ils vous accompagnent notamment dans vos démarches administratives et vous aident, si besoin, à constituer des dossiers de demande d’aide.
Chaque organisme a un domaine de compétence particulier.
Les Centres Médico Sociaux
Un centre médico-social est un lieu ouvert à toute population et un service gratuit du Conseil Départemental.
Les missions du CMS sont :
- Accueil du public
- Information et orientation vers les services concernés et/ou partenaires
- Aide administrative
- Rendez-vous et visites à domicile avec des professionnels sociaux et de santé
- Accompagnement des bénéficiaires du RSA, des familles ou des personnes vulnérables
- Évaluations médico-sociales
- Évaluations des demandes d'APA ou de PCH
Ainsi, il peut être proposé un accompagnement pour les personnes rencontrant des difficultés personnelles ou familiales.
Liste des Centres Médico Sociaux
Les caisses de retraites
Les caisses de retraites principales ou complémentaires disposent généralement d’un service social chargé d’informer et d’accompagner leurs ressortissants dans les démarches d’accès aux droits.
Demander le service social de votre caisse principale ou de votre caisse complémentaire.
La CARSAT de Normandie dispose d’un service social spécialisé. Il intervient auprès des assurés sociaux du régime général et de leurs ayants droits dans trois domaines :
- L’accès aux soins et le droit à la santé
- L’insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi des travailleurs handicapés
- La prévention de la perte d’autonomie
Pour tout renseignement :
Service social régional de la CARSAT de NormandieArrondissement de Rouen
50, Avenue de Bretagne - 76 039 ROUEN Cedex
L’accueil téléphonique est ouvert :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.
Téléphone : 36 46 question « exprimez votre demande » répondre « Service Social ».
L’accueil téléphonique est ouvert : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.
Les Centres Communaux d’Action Sociale (CCAS)
Les CCAS sont des établissements publics autonomes intervenant principalement dans 3 domaines :
• l'aide sociale légale (seule attribution obligatoire)
• l'aide sociale facultative et l'action sociale
• l'animation d'activités sociales
A ce titre, certains CCAS proposent des prestations pour remédier aux situations de précarité ou de difficultés sociales (instruction des demandes de RSA, accompagnement social...)
Certains ont également développé des services spécifiques à destination des personnes âgées (résidence autonomie, portage de repas, informations seniors...)
Pour tout renseignement, contacter votre CCAS
France services
Les conseillers France Services ont pour missions menées de vous accompagner dans vos démaches administratives.
- Aide à l’utilisation des services et des démarches administratives en ligne (ex : déclaration de ressources CAF, actualisation Pôle Emploi, demande de logement social…)
- Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous, permanences partenaires tels que Mission Locale, écrivain public, etc
- Accueil, Information, Orientation pour faciliter les démarches et l’accès aux droits
La Cyber base
Démarches en ligne / Ateliers numériques sur inscription 02.32.19.65.90
29 rue César Franck, du lundi au vendredi de 9h15 à 12h30 Mercredi 9h15-12h30 - 14h-17hSOS Paperasse : accompagnement aux démarches administratives
Deux vendredis par mois, vous pouvez prendre rendez-vous au 02.35.62.14.40, de 9h30 à 11h pour vous aider dans vos démarches administratives au :
Centre Simone Veil - 74 rue Jules Adeline Métro (Station Honoré de Balzac) Ligne F7 (Arrêt Centre Social)Tri de papiers
Pôle services AMER
La plateforme de services accueille et accompagne des personnes en situation de handicap à partir de 20 ans (tout type de handicap), avec ou sans notification de la CDAPH.
Cette plateforme a pour vocation d'orienter et d'accompaner les bénéficaires vers les services compétents du territoire en privilégiant le droit commum.
Pôle services AMER
34 rue Raymond Aron
76130 MONT SAINT AIGNAN
Téléphone : 07 68 23 26 61
Email : repit@amer-76.fr
www.amer-76.fr
Autres services d’aide juridique ou administrative
En plus des services sociaux, certains organismes peuvent apporter :
Une Aide juridique et administrative (Maison de la justice et du droit, écrivain public, Secours Populaire Français, Société Saint Vincent de Paul...)
Accompagnement santé
L'Assurance Maladie aide les assurés aux ressources modestes à bénéficier d'une complémentaire santé, ou à faire face à des difficultés financières liées à leur état de santé. Elle les accompagne pour éviter qu'ils ne renoncent à leurs soins.
Les services sociaux hospitaliers
Le service social de l’hôpital peut être interpellé à tout moment du parcours du patient, notamment pour :
- Organiser le retour à domicile (contact avec les services d’aide à domicile, demande de prise en charge auprès de la mutuelle ou des caisses de retraite...)
- Rechercher une structure d’accueil (en établissement de convalescence, en hébergement temporaire ou en hébergement définitif...)
Présentation du service social du CHU de Rouen.
Il est également possible de faire appel à une assistante sociale au sein des cliniques. Demandez-la dès votre arrivée.